Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši upřímnou recenzi a čas, který jste jí věnoval. Velice nás mrzí, že Vaše první zkušenost s námi nebyla bezchybná. Je nám upřímně líto, že Vám v objednávce chyběl díl a že naše následná komunikace selhala. To, že se Vám kolega neozval a neposlal chybějící kus, je naprosto neomluvitelné a neodpovídá to našim standardům zákaznického servisu. Jsme rádi, že Vaše druhá objednávka proběhla v pořádku a vše dorazilo, jak mělo. Přesto chápeme Vaše rozhořčení z předchozí situace. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a pomůže nám interně prověřit, kde se stala chyba, aby se to již neopakovalo. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace. S pozdravem, Tým ALSEN.CZ